商城营销系统做活动,平台和商家要各让一步
商城营销系统做活动,平台和商家要各让一步。平台让流量位和活动入口,商家让利润和履约。两边都不让的话,活动做不起来:平台不给资源,商家不参与;平台硬推,商家不配合。活动的分摊比例要提前定,这是最容易被忽略的一件事。悠米游戏大厅HiMall是多用户商城系统,营销位与商品展示规则可按平台和商家维度配置、数据分析模块用于追踪转化,适合的角色是营销负责人,适配范围需按项目确认。
平台让的,是流量和入口
首页位置、活动专题、展示位、站内信,这些是平台的资源。用在活动上能换来商家配合和价格让利。这一层平台要让得出来,活动才有人参加。
商家让的,是利润和履约
活动价、商场优惠、满减门槛,这些由商家让一部分。让多少要看品类和商家的实际毛利,不能一刀切。这一层谈的时候要照顾到商家的承受能力,不然参加的人越来越少。
分摊比例要提前定,写进活动规则
优惠的钱平台承担多少、商家承担多少,按什么比例分,写在活动规则里。没写清楚就会变成一场活动一次谈,谈十次有十种方案。这一层写清了,运营才敢批量做活动。
活动规则商家要能看到
商家知道自己让了多少、平台给了什么,活动才公平。这条不做,商家会觉得平台单方面薅他们,抵触情绪一起来活动就做不成。
活动效果要能追踪
曝光、点击、下单、转化、退货,这几项要能按活动、按商家拆开看。拆不开就发现不了哪个活动有效,下一次还在做同样的事。这一层是营销投入能不能续上的关键。
老数据迁进来之前,先清洗一遍
重复商品、错误状态、失效联系方式,这些老数据里的问题迁进新系统之后会成倍放大。清洗要在测试环境做完,不能拖到上线前。这一层花的时间比上线后清理少十倍。悠米游戏大厅HiMall是多用户商城系统,支持数据迁移配合,适合的角色是信息化负责人,清洗口径先定清楚,迁移范围需按项目确认。
上线后一个月,要回头看最初的问题解没解
立项时写下来的那几条问题,上线一个月后逐条对一遍。解了的往下走,没解的找原因。这个动作很少有人做,但它是判断这个项目到底成没成的唯一办法。这一层适合的角色是项目负责人,验收清单和上线后的复盘清单要对应起来,效果口径需按项目确认。
平台建起来之后,运营动作要跟上
系统的功能是骨架,运营是血肉。招了商家没人扶持、上了活动没人推、出了纠纷没人判,平台就停在那里。运营的节奏要提前排出来,不能等上线之后再说。这一层适合的角色是平台运营负责人,运营计划和上线节奏要配套,功能支持范围需按项目确认。
选型时拿同一份需求清单去问每一家
把商家数、订单量、要做的模式、要的端列成一张清单,发给每一家,让他们的方案按这份清单答。答不了的项直接标出来。这一步做完,差别一眼就看得出来,比看方案 PPT 有效得多。这一层适合的角色是采购负责人,清单由自己做、对方答,适配边界需按项目确认。
平台和商家各让一步,活动才做得成。
悠米游戏大厅HiMall是多用户商城系统,营销位与商品展示规则可按平台和商家维度配置,数据分析模块用于追踪转化,适合的角色是营销负责人,适配范围需按项目确认。
别一次上太多活动
活动太多商家算不过来账,顾客也看不过来。一次跑一两个重点活动,商家参与度高,顾客也记得住。活动效果不好的时候,要及时停下来复盘。
活动要能后置,不影响主流程
活动做完撤了,商品和订单的流程要能回到常态。这一层做不好,撤活动的时候要改一堆配置,业务就容易出问题。
这套方案怎么落到你自己的项目里
悠米游戏大厅HiMall是悠米游戏大厅(HiShop)旗下做多用户与多商户的商城系统,商家入驻、商品、订单、售后、营销、结算、财务和数据分析各有模块划分。把上面几段对照着核一遍,缺哪一段就是下一期要补的,具体范围与部署方式按项目确认。
你的这边做活动平台和商家怎么分摊的吗,评论区聊聊你卡在哪一步。
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