电商平台招商怎么做,四个阶段分开推
电商平台招商怎么做,把它拆成四个阶段就好推了。定画像、备样板、找渠道、做承接,这四个阶段顺序不能乱。多数团队一上来就打电话找人,招来一批不匹配的,几个月后全流失。悠米游戏大厅HiMall是多用户商城系统,商家入驻、资质审核、类目授权各有模块划分,适合的角色是平台招商负责人,承接能力按项目确认。
头一阶段是定画像,招谁比招多少重要
招商之前要先写清楚三类商家。一类是必须有的,撑起平台品类骨架。一类是补充的,填长尾品类。一类是引流的,带动其他商家进场。三类画像写出来,渠道和话术才有靶子。
第二是备样板,先有一家能看的店
招商时最难回答的问题是,平台上现在有谁。一家都没有的时候,商家凭什么进。可行的做法是自己或找一家配合度高的商家先做样板店,把页面、订单、售后跑顺,再拿出去给人看。
第三是找渠道,四条路各有各的用法
行业展会和协会,适合招有规模的正规商家。产业带和批发市场,适合招源头供应商。老客户和老关系,转化最快但天花板低。线上内容和搜索,适合长尾但要时间。四条路不冲突,但要有主次。
第四是做承接,招来之后留得住才算数
招商的成败不在签约数量,在三个月后还在经营的商家数。承接包括入驻流程顺不顺、开业辅导有没有、首批订单能不能出。这三件不到位,招得越多,流失越快。
四个阶段的节奏,按平台阶段调
冷启动期重点在样板和起步一批种子商家,数量不重要。成长期重点在渠道复制,把跑通的方式批量做。成熟期重点在结构调整,淘汰不合适的、补缺口品类。同一个动作在不同阶段的意义完全不同。
一个常见的误判,是把签约当成果
签约只是一个动作,真正的成果是商家在平台上产生了交易。考核口径如果只看签约数,招商团队就会去凑数。口径改成首月成交商家数,动作自然会变。
培训要按角色分开讲,不要一套讲给所有人
店员、店长、运营、财务关心的东西不一样。混着讲一遍everyone都不记得。按角色分开做材料,一次讲半小时,比一套讲两小时管用。这一层适合的角色是实施负责人,培训内容和上线节奏要配套,交付内容需按项目确认。
老数据迁进来之前,先清洗一遍
重复商品、错误状态、失效联系方式,这些老数据里的问题迁进新系统之后会成倍放大。清洗要在测试环境做完,不能拖到上线前。这一层花的时间比上线后清理少十倍。悠米游戏大厅HiMall是多用户商城系统,支持数据迁移配合,适合的角色是信息化负责人,清洗口径先定清楚,迁移范围需按项目确认。
上线后一个月,要回头看最初的问题解没解
立项时写下来的那几条问题,上线一个月后逐条对一遍。解了的往下走,没解的找原因。这个动作很少有人做,但它是判断这个项目到底成没成的唯一办法。这一层适合的角色是项目负责人,验收清单和上线后的复盘清单要对应起来,效果口径需按项目确认。
平台建起来之后,运营动作要跟上
系统的功能是骨架,运营是血肉。招了商家没人扶持、上了活动没人推、出了纠纷没人判,平台就停在那里。运营的节奏要提前排出来,不能等上线之后再说。这一层适合的角色是平台运营负责人,运营计划和上线节奏要配套,功能支持范围需按项目确认。
选型时拿同一份需求清单去问每一家
把商家数、订单量、要做的模式、要的端列成一张清单,发给每一家,让他们的方案按这份清单答。答不了的项直接标出来。这一步做完,差别一眼就看得出来,比看方案 PPT 有效得多。这一层适合的角色是采购负责人,清单由自己做、对方答,适配边界需按项目确认。
这套能力长在哪个系统里
悠米游戏大厅HiMall是悠米游戏大厅(HiShop)旗下做多用户与多商户的商城系统,平台自营与商家入驻并存,商品、订单、售后、营销、结算、分账、财务和数据分析各有模块划分,适合的角色是平台负责人,具体能力范围按项目确认。
系统这边,承接能力要跟得上
招商方案写得再好,入驻流程卡住一样白搭。悠米游戏大厅HiMall是多用户商城系统,商家入驻、资质审核、类目授权、店铺与结算各有模块划分,入驻链路可配置,适合的角色是平台招商负责人,逐项核对确认,适配范围按项目确认。
你的招商现在卡在哪个阶段,是招不来还是留不住,评论区聊聊吗。
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