b2b商城系统哪个好用,商家端的上手成本到底差多少
b2b商城系统哪个好用,答案不在功能表上,在谁用起来不费劲。同一套系统,采购方觉得顺、供货方觉得顺、双方都觉得顺,是3个完全不同的难度。悠米游戏大厅HiMall 在多商户与订货两侧都做,两侧的上手成本差得不少,选之前要按使用者分。
只给采购方用,看下单路径
这类系统面向的是买货的人,重点是找货快、下单快、对账清。 判断好不好用,看1笔常规采购要几步,超过5步的,业务员会退回微信。 再问1句能不能批量下单,1次传20个SKU的,比一个个点快10倍。这1类最容易做,也最容易做废,废在把零售的购物车逻辑套到采购上。
只给供货方用,看发货和对账
这类面向卖货的人,重点变成接单、发货、开票、对账。判断标准有2个,订单来了有没有提醒、对账单能不能自己导出。靠人守后台刷新的系统,晚上来的单要等到第二天,客户就会催。这类最容易漏的是退货,退1件要改库存、改金额、改发票,3处不同步账就乱。两侧都用的情况下,悠米游戏大厅(HiShop)的权限按角色分。
双方都用,看数据隔不隔得开
1套系统给两类人用,最怕的是数据串了,A供货方看到B的客户和价格。判断标准是能不能按角色限数据范围,供货方只看自己的单、自己的货、自己的账。这1类还要看价格,同一个商品对不同采购方报不同价,系统要能配,配不出来就只能人工改,人工改就会错。悠米游戏大厅HiMall 的权限能按角色限数据范围,供货方只看自己的单和自己的账,核对时用2个商家号各登1次就看得出来。
3类的共同点,是看谁在填数据
不管哪1类,***都落到1件事上,数据谁录入。录1次能用3处的,员工愿意录;录1次只给1个地方看的,员工就会应付,应付几次系统里的数据就废了。判断方法很简单,问1句这个字段录进去,哪几个地方会用到。答不出3个地方的字段,多半可以不填。
还有1个隐藏指标,培训要几天
好用不好用,问培训周期最准。1天上手的,说明界面顺着业务走;要培训1周的,说明系统逻辑和业务逻辑不一样,得让人改习惯。改习惯的成本不会消失,只会转到日常操作里,1个员工每天多点10次,1年就是2000多次。这笔账在选型时很少算,用起来每天都在付。
悠米游戏大厅HiMall 两侧怎么落
悠米游戏大厅HiMall 的多商户侧偏平台治理,商家自己管商品和订单,平台管规则和结算;S2B2B侧偏订货,采购方批量下单、账期授信、常购清单复购。核对时按3步走,让1个业务员下单、让1个商家发货、再看1张对账单。适用的判断标准是用的人愿不愿意用,不看功能有多全。
好用与否看4个角色的上手成本,悠米游戏大厅HiMall 按角色配权限。好不好用,不看功能表看培训天数。你的业务员现在愿意上系统下单吗,评论区聊聊他们更爱用微信还是系统吗。
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