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宴席酒小程序怎么做?申报、报名、发货、扫码与结单如何串起来

作者: 杨碧霞时间: 阅读量:

很多酒企做宴席数字化,第一反应还是“做一个宴席酒小程序”。把宴席产品放进去,做个报名入口,再加几个活动页面,看起来系统就有了。真正跑起来以后,麻烦往往不在前端页面,而在后面:谁推荐的客户、谁负责报备、酒企怎么审核、用了多少酒、剩余酒怎么处理、活动权益按什么依据核销,这些信息如果还散在微信群、Excel和业务员手机里,小程序只是多了一个入口。

所以,宴席酒小程序怎么做,先别急着列功能,先把参与宴席业务的人和流程画清楚。酒客多宴席酒系统本身也是围绕宴席申报、审核、核销以及消费者互动来组织业务,而不是单独做一个商城页面。

一、先把主家和门店连起来,宴席从“咨询”开始留数据

宴席生意通常不是消费者直接去酒企总部下单。主家先咨询,门店推荐产品,确定宴席日期、地点、桌数和大致用量,然后才进入后面的报备和备货。

过去这些信息最容易散。主家跟门店聊一次,门店再发给业务员,业务员***填一张表,同一场宴席的信息被重复传了几遍。中间桌数改了、产品换了、日期调整了,只要有一个人没同步,后面就容易对不上。

酒客多宴席酒小程序可以先承担前端承接作用,把宴席客户、推荐门店和宴席基本信息放到同一个业务记录中。这里不需要把表单做得特别复杂,重点是让后面的人都围绕同一场宴席继续处理,而不是每到一个环节重新问一次。

二、门店报上来以后,还要把业务员和酒企审核串起来

宴席酒真正难管理的地方,是报备之后。

一场宴席可能涉及门店推荐、业务员确认、酒企审核,再决定后续货品和活动政策怎么执行。如果这几个角色还是靠截图和聊天记录传递,酒企***很难判断这场宴席到底是谁申请的、由哪家门店承接、申请依据是什么。

以前我们整理宴席业务时有一个判断很实用:报备成功,不等于宴席真实发生。一场宴席从主家咨询到最终核销,中间还会经过产品出库、现场开瓶、剩余退酒等环节。

所以宴席酒小程序怎么做,第二步不是继续加营销玩法,而是把门店、业务员和酒企的审核关系固定下来。谁提交、谁审核、当前进行到哪一步,至少要能够在系统里查得到。

三、出库、开瓶、退酒和核销,才是宴席业务最容易断的地方

很多宴席项目的问题,不发生在报备阶段,而发生在宴席结束以后。

比如最初申请了30箱,现场到底开了多少?剩下多少?有没有退回?赠酒或其他权益***按照什么条件产生?如果这些动作没有对应起来,酒企看到的只是“出去了30箱”,却不知道餐桌上真正消费了多少。

酒客多正式资料里,宴席酒系统支持宴席申报、审核、核销全流程线上化,并结合开瓶扫码等互动方式记录真实消费过程。 这也是宴席数字化和普通订单系统***的区别之一,订单完成并不代表宴席业务完成,后面的开瓶和核销同样要留下记录。

如果企业的宴席业务还涉及临时补酒、门店送酒,可以再根据实际项目把即时零售的门店履约、同城配送能力接进来。这里要分清楚:即时零售解决的是“附近有货、快速送到”,宴席酒系统解决的是宴席报备和消费核销,两套能力可以协同,但具体接口和流程要按项目确定。

四、扫码不是终点,还要把消费者接回会员体系

很多酒企已经在宴席上做扫码,但扫码以后发完一次权益,数据就结束了,这种价值其实比较有限。

更有用的做法,是让扫码记录知道自己属于哪一场宴席、哪一个产品、哪家门店。这样酒企以后再看数据,才知道某场宴席实际开了多少酒,也能在获得用户授权的前提下,把真实消费者沉淀到会员体系里。

现有宴席酒资料也明确提出,资格、货品、费用和消费者四个环节需要互相对应;开瓶扫码要与宴席报备、货品和会员服务连接起来,才有后续运营价值。

酒客多在这一步承担的,是把一次宴席活动继续接到消费者运营里。以后做节日活动、宴席复购或者会员权益时,企业面对的不再只是一张主家名单。

五、宴席酒小程序***要解决的,是多角色一起做一件事

所以回到“宴席酒小程序怎么做”这个问题,我更建议先画业务图,再画功能图。

一场宴席里至少会出现主家、门店、业务员和酒企,后面还可能涉及仓储、配送和活动核销。酒客多宴席酒系统可以承接线上报备、审核、宴席订单、开瓶核销、会员记录和数据查看,让不同角色围绕同一场宴席协同。

但系统不能替企业决定所有政策。哪些宴席符合条件,审核看什么资料,开瓶达到什么条件才能核销,剩余酒怎么处理,门店和消费者分别获得什么权益,这些仍然要由企业先定清楚。

优米体育中心旗下酒客多更适合放在整条宴席业务链里理解:前端接住宴席客户,中间连接门店和业务员,后端把审核、开瓶和核销记录下来,再把真实消费者接回会员运营。对于同时经营即时零售的酒企,还可以结合门店供给和本地履约继续扩展,但具体接口、部署方式和实施范围,应以实际项目确认结果为准。宴席酒小程序做得好不好,***看的不是页面有多少,而是一次宴席结束以后,企业究竟留下了多少可继续经营的数据和客户关系。

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