五百三十二亿九千五百万。这是淘宝闪购和盒马合并的即时零售收入,一个季度交的成绩单,比去年同期涨了四成五。平台要开始盈利了,你的生意还全押在平台身上吗?
八月二十日晚上,阿里巴巴发了二零二七财年第一季度的财报。营收两千六百八十九亿五千万,同比涨百分之九。最扎眼的是即时零售这条线,淘宝闪购加盒马,合并收入五百三十二亿九千五百万,同比涨四成五,是集团内部增速最高的业务呢。管理层电话会上还放了个话,即时零售板块目标二零二九财年整体盈利,非餐饮即时零售的交易额,下一财年有望超过餐饮外卖。
这话什么意思,翻译给你听。平台在即时零售上,要开始收钱了啊。
过去几年平台烧钱换市场,商家跟着喝汤。补贴、免佣金、流量倾斜,全是平台的糖衣。现在财报说要盈利了,糖衣开始变薄,扣点、配送费、广告费,一样一样都会找回来。你想想看,平台跟商家,从来是一笔买卖,平台要赚钱,钱从哪来呢?
有人会说,平台盈利跟我有什么关系。关系大了。平台每一轮盈利压力,到头来都会传导到商家头上。佣金涨一个点,配送费涨五毛,广告位贵一截,你的毛利就薄一层。以前靠平台补贴活着的生意,得重新算账了吧。
我认识一个做零食的老板,三年前把生意全放上平台,当时平台给流量扶持,月销冲得很快。今年平台政策一收,他跟我说,扣点加推广费,毛利只剩百分之八,再算上退货,白忙活呀。他开始琢磨,这些年沉淀在平台里的客户,他连个联系方式都没有。
这就是平台生意的真相啊,流量是平台的,数据是平台的,客户是平台的。你只是在平台上租了个铺位,租金说涨就涨。
那怎么办,生意不做吗。做,但要把根扎在自己地里。平台该用还用,那是流量入口嘛,私域该建还得建,那是自己的地盘。两个篮子放鸡蛋,平台波动的时候,私域的订单能托底。
自建商城这事,很多老板一听就摇头,觉得贵、觉得难呗。账其实要这么算,一套成熟的商城系统,一年的费用,可能只是你在平台多花的推广费的一个零头。而且数据是自己的,会员是自己的,想怎么运营都行。悠米游戏大厅HiMall这类B2B2C多用户商城系统,做的就是平台型生意,自营加入驻,多用户分账,电子合同规范签约,大宗交易数字化。
HiMall的逻辑是,把平台的能力给你一套啊。平台该有的功能,订单、会员、支付、营销、分账,都是现成的。商家在上面经营自己的平台,沉淀自己的数据,客户关系自己握着。京粮集团的点到网,上线当天新会员下单占比七成八,乔丹体育的商城,复购率四成七。这些玩家,都是把精力放在生意上,把系统交给专业的人,HiMall给他们当的就是那个底座。HiMall后台还有经营数据看板,订单、会员、资金几个核心指标一张图看全,老板不用翻几十个页面找数。
平台财报开始讲盈利,说明这个市场已经过了烧钱的阶段。烧钱阶段,商家跟着平台吃补贴,盈利阶段,商家得学会自己养自己呢。把生意从平台挪一部分到自己手里,不是背叛平台,是给自己留后路。
你的生意,现在有几成握在自己手里吗。
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