天猫怎么判定虚假交易?(常见行为)

虚假交易

　　在天猫规则中，商家进行虚假交易属于一般违规行为，是被天猫明文禁止的，那么天猫虚假交易判定依据是什么?哪些行为属于虚假交易?Hishop开天猫店在此一一讲解。

　　天猫对虚假交易的定义

　　所谓虚假交易，指商家通过不正当方式获取虚假的不当利益，从而妨害买家权益的行为。

　　不正当方式：包含虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等;

　　不当利益：包括虚假商品销量、虚假店铺评分和虚假信用积分等;

　　商家常见虚假交易的方式

　　一、通过如下手段提高自己店铺商品销量、评分和信用积分：

　　1. 利用朋友、同学、家人等相互进行线上购买;

　　2. 同个公司内部多个人反复多次购买同件商品;

　　3. 商家自己注册多个马甲小号，购买自己发布的商品;

　　4. 商家利用第三方炒作团伙，或通过和别人协议交换购买;

　　5. 其他所有非正常交易手段。

　　二、在商品方面通过发布如下虚假信息：

　　1. 发布纯信息，即无独立载体信息。

　　举例说明：如减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等等无实物的信息，注意包含但不仅限于上述情况。

　　2. 发布免费获取、低价商品。

　　举例：如无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物(凡是通过网络传输的一切电子商品)、电子邮件地址邀请等; 1 元以下虚拟类商品，1元及1 元以下服务类商品;手机壁纸、图铃、等等。

　　注意：1 元以下虚拟类商品不包括：Q 币/ 收费，Q 秀/ 点卡按元充/ 游戏货币; 但是Q 币/ 收费 Q 秀 / 点卡按元充 / 新手卡不能低于 0.1 元。

　　3. 在搭配套餐等打包销售形式的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容。

　　三、商家不经意就做的虚假交易形式：

　　1. 将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布;一个宝贝拆分不同价格打包出售。

　　2. 将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。

　　3. 使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。

　　4. 以直接或是间接的方式，变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。

　　5. 以换宝贝形式累积销量或人气。包括但不限于如下情况：修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出售。

　　6. 卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不仅限于如下情况：限制某件商品一个 ID 只能购买一件;特殊市场另有规定的从其特殊规定。

　　7. 在移动/联通/电信充值中心，网络游戏点卡，腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具 。

　　8. 其他构成虚假交易的形式。

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