企业的经营一切都离不开拉新、留用、促活、复购这整个环节，但是，许多企业将面临***的痛点：回头客少，复购率低。

　　为了帮助商家增强与用户的粘性，提高顾客的复购率，有数会员卡系统可以帮助商家打开更多营销玩法，锁定顾客，促进顾客多次消费，会员营销系统非常适合餐饮、美业、母婴等相对依靠线下场景的店铺。

　　建立完善的会员制度。

　　一、会员类别

　　友数会员管理系统，是商家培养忠实用户、促进顾客持续消费的一种有效工具，主要有普通会员卡、付费会员卡、等级会员卡和一系列营销功能。

　　1、普通会员卡，不需要任何消费门槛，用户只需进入一个小程序就可以免费开卡，适合于初期的会员招募。

　　2、付费会员卡，是比较适合创建月卡或年卡的，在一定期限内付费，享受会员权益，您可以设置生效时间和结束时间。

　　3、等级会员卡，符合特定条件即可自动升级。商户可设定会员等级，如消费金额、累计积分等，系统自动升级相应等级的会员。

　　4、内部会员卡，商家可以主动针对特定客户(如少数高价值客户)发放会员卡，享有会员卡的特殊权益，可用于沉淀高价值客户。

　　具体采取哪种会员卡形式，商家还需要根据自己的业务特点、用户属性和经营目标来选择，也可以结合使用。

　　二、会员权益

　　对会员订单进行“标签管理”，根据会员的交易次数、交易金额、积分等备注不同的标签，对会员进行维护，也可以充分挖掘客户心理需求，做精准营销。

　　1、新会员(一个月内注册)为引导快速下单，可发放专享新人大礼包，发放各类优惠券。

　　2、重要会员(持续消费超过3个月)以优惠优惠、生日礼物、赠积分等形式刺激持续消费。

　　3、沉睡会员(只消费2~4次)可通过积分发放、积分兑换等方式唤醒。

　　4、流失会员(只消费一次)可以通过短信提醒、赠送较大优惠券等方式收回。

　　会员卡组合玩法，促进转化。

　　会员卡+积分商城，调动会员的积极性。

　　适合电商、服务等商户，通过线上、线下等一系列手段，吸引会员加入小程序会员卡，借助积分的帮助，增加会员的粘性，延长会员活跃周期。采用积分抵扣，积分商品的作用，激发会员的消费热情，增强会员的权益。

　　设置会员获得积分的方式，如消费积分、签到积分、会员积分等。

　　三、设置积分商城规则，如兑换纯积分、积分换货等

　　会员卡+优惠券，刺激购物。

　　办会员卡是为了培养会员忠诚，增加回头客。发展会员忠诚度，当然，有了会员互动，商家可以在一些特殊的节日，如会员生日，给会员发放优惠券等小福利。例如，你开了一个蛋糕店，在会员生日时，给他们发优惠券，以吸引他们来店消费。

　　积极开展会员营销活动，提高复购率。

　　应该明确区分出会员用户与普通用户的权益区别，否则建立这样的会员制度就没有多大意义。

　　身为会员，不仅要享受到折扣外，还要享受到一定的优惠，商家可以通过优惠券、支付红包、充值券等营销活动来刺激会员二次消费，提高了复购率。

　　比如开店会员，送5元无门槛优惠券，满200元送20元等营销活动，还可以设置优惠券的有效期，刺激会员再消费。

　　传统会员玩法已经不能适应今天的消费模式，实体店的会员体系需要升级，结合自身实际进行借鉴和创新，友数会员营销系统的各种营销工具可以帮助您获得顾客，传播，转化。