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2024年珠宝行业数字化转型案例(菜百、周大福、金伯利等)

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导读:菜百股份高度重视信息化、数字化建设,现如今结合募集资金投资项目信息化平台升级建设项目和智慧物流建设项目,为门店精细化运营、以优质服务满足顾客需求提供重要保障。菜百

  菜百股份高度重视信息化、数字化建设,现如今结合募集资金投资项目“信息化平台升级建设项目”和“智慧物流建设项目”,为门店精细化运营、以优质服务满足顾客需求提供重要保障。菜百股份不仅在硬件系统建设方面卓有成效,在软件系统建设方面也结合公司新零售业务的探索和实践,通过大数据对传统的“人、货、场”进行重构,同时涵盖商品品类管理、供应链管理、财务管理、人事管理、运营分析等各种管理和业务职能,并结合募投项目信息化升级建设项目实施了数字化转型升级,将采购端、物流端、销售端、财务端串联在一起,实现数据共享,进一步提升了跨系统之间的高效协同。

  周大福近年来构建珠宝数码化定制平台“D-ONE”,让顾客可以按个人喜好挑选钻石及产品款式,为顾客打造专属珠宝服务、提供独一无二的特色体验,运用“双动力”策略助推实现“顾客主导制造”珠宝供应新生态,以“云动力”优化智慧零售及智能制造能力。

  星光达“数智”营销,依托智能信息技术构建企业大数据管理平台,定向开发“ERP(企业资源计划系统)”“CRM(客户关系管理系统)”“CMS(内容管理系统)”等有关珠宝生产、客户关系的管理系统,创建“网络版房”“彩宝管家”APP(应用程序,下同)等线上销售服务平台以及“星播客”短视频自媒体营销平台,积累精准庞大的用户信息池,形成以大数据洞察为驱动的新价值网络。

  金伯利钻石借助客户关系管理(CRM)会员服务系统、会员中心小程序、增强现实技术(AR)互动营销等,为智慧新零售注入了更多活力。

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