2020年因为一场突发的疫情，让不少实体便利店不得不实现到家业务，那么便利店到家业务应怎么做呢?

　　1.仓店一体化

　　从到家业务的不同模式来看，连锁便利店的仓店一体化运营相较于纯线上模式的资产周转率更加高效。

　　根据调研数据显示，商超业态能够维持很少的线上订单数的情况下就能够保持资产周转率不变，所以，到家业务未来一定趋向于仓店一体。

　　2.线上运维

　　其次，与到店相比，到家会额外支出部分，主要由两部分成本组成：线上营销成本和履约过程产生的费用。线上营销费用主要用于拉新和提高用户粘性，自建平台引流成本高，对于资金不够充裕的企业来说，可以从三方平台合作入手。

　　3.平台佣金费用

　　此外，忽略基础设施和技术开发投入等成本，订单量的履约成本由包装费和骑手薪资及平台佣金有关，2019年美团财报数据显示，平台佣金占比12.6%，可以作为行业参考。

　　据被调研便利店反馈，目前便利店线上业务营收占比在8%-20%，趋于常态化后“到家”营收或控制在20%内相对合理。

　　连锁便利店 的到家业务发展不是一蹴而就的，而是一个不断推进的过程，诸如天虹数字化推进数年之后，在疫情危机当中抓住了增长红利。

　　百果园很早就意识到线上线下一体化经营是未来零售发展的主流，百果园的线上和线下业务融合，实现电商和实体店商的互相导流，形成全渠道资源共享。

　　在疫情期间，多数门店被迫关门，营业额同比大降，然而百果园的在线订单暴增，逆势增长，这一成绩有赖于百果园在过去四年数字化建设的不断积累。

　　随着便利店到家服务成本的增高，越来越多的企业方会选择数字化服务商合作，友数连锁便利店管理系统，作为一套新零售门店管理系统，为商家实现线上线下一体化运营战略而提供运营支撑!