2020年一场突发的疫情让不少实体零售开始实现又线下重心的转移，那么实现线上与线下一体化的转型，重点应该打造是什么，核心要素是?

　　零售转型应重点打造什么?

　　从零售发展来看，连锁以及由此而来的规模化是大势所趋。但连锁机构犹如塑料机器，不利于消费者多样化选择。在国内，单门独户的零售会在很长时间内与连锁店同步发展，那是因为有特色的单店迎合了消费者的个性化需求。

　　零售企业或者傍大爷靓妹，或者自耕自种，都有生存空间。但如果真想做好零售，光有三傍是不够的，核心是做好“三勤”，即勤奋、勤劳、勤俭。

　　勤奋重在“奋”，即努力追求目标。

　　做零售与做其他任何事业一样，都要有明确的目标。最近商务部提出：到2022年我国品牌连锁便利店要力争达到30万家、24小时便利店要达到30%。这是一种目标。

　　但最重要的目标还是“顾客价值目标”，为顾客提供什么价值?这是最重要的目标。不是以前常说的“定位”，而是顾客真实感受到的价值。如做生鲜或餐饮，现在都强调“口味”，怎么才是好口味?

　　勤劳重在“勤”，即持之以恒的劳作，精益求精的细化。

　　做零售犹如种庄稼，只有辛勤劳作，才有收获。

　　零售业更是如此，面对越来越挑剔的消费者，即使技术发展到6G，也还是需要零售人的勤奋。如果来钱太快太多，谁还正儿八经做生意。所以，用模式赚钱，要适可而止，过度开发模式，害人害己害社会。

　　勤俭重在“敛”，即收敛与可控。

　　零售的敛有多重含义：

　　一是营运节俭，这真如沃尔玛创始人山姆·沃尔顿所说：零售人就赚点针头线脑的钱，不节俭就没有活路。跑冒滴漏多了，毛利就没了。

　　二是为顾客省钱。

　　就以餐饮也为例，十个人是一大盆，一个人也是一大盆，这种做法显然是为了卖货，根本没有考虑到消费者的需求。

　　三是战略上尽可能少犯错误。***的浪费是战略失误。一个企业做小的时候太平无事，做大了野心也大，尤其是想做行业霸主，由此走上不归路。

　　四是廉洁，零售人每天见物见钱见人，良心与道德会承受极大的挑战，这方面不加以控制，必败。

　　五是善用技术，经济学中有三种竞争战略，即低成本战略、差异化战略、专一化战略，其中，低成本战略或叫总成本领先战略，是我国企业常用的战略之一，其实，这一战略的前提往往是技术领先，没有技术上的投入，就很难降低成本。贵在节俭与投入的动态平衡。

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