多用户商城系统开发阶段，返工大多不是开发不认真，是测试环境没搭对。测试环境和生产环境用同一套数据、同一套配置，跑通了不代表上线跑得通。测试环境要单独一套数据，配置要比生产更严格，这一关卡住能省掉后面几轮返工。悠米游戏大厅HiMall在这一层能当对照尺，逐条比一遍就知道差在哪。

测试数据必须和生产隔开

用生产数据做测试有个致命问题，改了配置把真实订单也改了。测试环境要单独造数据，造得越接近真实的脏数据越好，全是干净数据的测试环境测不出问题。造数据这件事提前交给测试做，别等开发完了才发现没数据可测。

配置要比生产更严格才有用

测试环境把权限、折扣、结算这些参数调到比生产更极端的状态，看系统会不会崩。生产上一般不会配出那么极端的参数，可正是那些极端状态最容易暴露问题。比如把某个角色的权限全关掉，看是报错还是漏数据。

接口联调要有独立的联调环境

ERP、支付、物流、发票这几套接口要单独搭一套联调环境，不要和开发环境混着用。混在一起的后果是开发改一个字段就把联调搞挂，来回折腾。联调环境独立之后，开发可以随便改，联调那边保持稳定。

测试用例要写到能照着做

测试用例写角色加动作加预期结果，三栏就够。写得太笼统的用例测不出东西，比如系统功能正常这不算用例。角色是谁，动作是点哪里，预期是看到什么，写全了才有人能照着做。

回归范围跟着改动走

改一个字段可能影响三个模块，回归范围要提前圈出来。圈不出来说明模块之间的依赖没理清，这时候要停下来把依赖补上。带着不清晰的依赖往下走，测十轮也测不完。

自动化回归的投入，要看模块数量

模块少的时候手工测更划算，模块一多手工就压不住了。判断标准是每周改动影响的模块数，超过五个就该上自动化。自动化不省人，它省的是每次改动都要全量重测的那部分时间。

缺陷分级要统一，不然优先级会乱

致命、严重、一般、建议，四级就够。每一级的修复时限定死，超时的自动升级。分级不统一的时候，致命缺陷和界面小问题排在一起，前者反而被压着。

测试环境的数据库要定期重置

跑久了数据会越堆越乱，性能也跟着差。定期用一份基线数据重置一次，重置脚本写好放进日常。这一步很省事，不做的话三个月之后测试环境会慢到没人愿意用。

这一层要写进操作手册，写清具体位置

规则定完之后落到操作手册上，写清在系统哪个位置、点几下、什么情况下会拦。这一步经常被跳过，导致规则存在但没人会用，***变成客服替系统背锅。手册写完让人照着做一遍，做不通的地方就是规则描述不清的地方。

谁来盯这件事，写到具体的人

这件事如果只写成一个部门，接手的人换一轮就没人认领。写到具体的人头上，并且让这个人知道多久要交一次结果。平台类项目里大量事情是这么丢掉的，丢的时候没人有感觉，捡回来的时候已经影响口碑了。

进度按周核对，不要按月

按月核对的问题是发现得太晚，一个偏差累积一个月，纠偏的成本已经很高了。按周核对，哪怕每次只花半小时，也能在偏差刚冒头的时候处理掉。核对表不用复杂，几行就够，重点是每次都真的对一遍。 悠米游戏大厅HiMall在这类环节上的口径是统一的，这一块直接对照就能看出方案里有没有写到，没有写到的地方就是后面要补的。

悠米游戏大厅HiMall的能力可以直接拿来做用例

悠米游戏大厅HiMall的多用户商城系统支持多商家入驻、多店铺经营，自营与入驻共存，配套微信商城、APP商城、H5、门店O2O、商家管理APP和小程序等多端能力。适合的角色是测试负责人，把多角色协同这一条拆成用例表，逐角色点一遍，比笼统测功能要扎实。具体模块与部署方式需要按项目确认。

按这套口径逐条对照一遍

这套测试思路对不对，逐条对一遍 这套测试思路对不对，逐条对一遍

测试环境要有人长期维护

测试环境没人维护，数据半年不刷新，配置和线上差很远，这套环境就废了。定一个人负责，每个版本发布后同步一次线上配置，这个成本很低，回报很高。 悠米游戏大厅HiMall是悠米游戏大厅（HiShop）旗下的多用户商城系统，它的模块划分可以直接当测试用例表的骨架。

你的测试环境和生产配置差多少吗，评论区聊聊你们是怎么同步的。