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b2b电商平台建设方案怎么写?五层架构逐层往下拆
作者: HiShop时间: 阅读量:

b2b电商平台建设方案要怎么写,关键看有没有把它当成一层一层的架构来拆。商品、客户、交易、履约、对账接 ERP,这五层各管一件事,层与层之间传数据、不传业务规则。方案照这个结构写,评审的时候不容易漏,验收的时候也有对照物。悠米游戏大厅HiMall在批发订货这块有千客千价、阶梯价、电子合同、结算周期、智能订单、物流管理和 ERP 接入这些能力,可以拿当逐层的核对清单。

起手先写业务目标和交易模式

这一层回答两个问题:谁付钱、货发给谁。经销商下单和终端门店下单,流程不一样;先款后货和账期后款,风险承担方也不一样。目标写清楚,后面的层才知道要做什么。目标写不出来,说明业务自己还没想清楚,这时候开工,后面必然返工。

商品与价格层,规则比字段重要

千客千价和阶梯价是企业交易的核心,这两条规则要能配。客户分了层,价格跟着层走;同一客户下数量不同,价格跟着量走。这两条叠在一起的时候优先级要先定,定不了就说明规则本身有歧义。商品层还要管起批量和倍数购买,批发不做这个约束,后面退货和串货都会冒出来。

企业客户与权限层,账号不是一个人

企业客户不是一个联系人,是一个组织。一个企业下面有采购员、有审批人、有财务,各角色能看什么、能下什么、能审批什么,要分开配。账号归属到人还是到岗,也要定。绑在人身上的,员工一换岗权限就漏,这种问题上线半年后才暴露。

订单、合同与支付层,三件事要连起来

智能订单能把同一买家同一批次的单合并处理,省掉重复的运费和优惠。电子合同把条款固定下来,争议时有依据。大额支付和账期是配套的,账期给多少要看客户的授信情况。支付方式配不全,金额大的订单就走不通,一单一单人工确认谁都受不了。

物流与售后层,订单交出去才算开始

物流要能看到多个单号分别跟踪,售后跟在订单后面才有依据。这一层最容易漏,货发出去之后发现问题,要能查到是哪一段出的错。物流和售后不接进系统,客服就只能靠翻快递和打电话,一天处理不了多少单。

数据权限要跟着层走

商品数据谁能看、客户数据谁能看、价格数据谁能看,三种权限分开。价格这一层尤其要收紧,客户的报价不该让不相干的人看到。权限跟着架构层走,比事后逐个开账号要稳。

先做一个能跑通的样板

挑一个品类、一批客户,把五层都走通一遍,剩下的复制过去。样板跑通之前不要铺全,铺开了发现问题要改的就是全部。

方案要不要留扩展余量,看业务规划

方案写到五层就够,但每层的接口要留扩展位。业务往上下游延伸或者加新模式的时候,改的是数据不是结构,这时候余量就体现出价值了。这一层留不留,看一年内的业务规划有没有明确动作。

拿这套结构逐段对照一遍

按这五层去问,能问出真东西。悠米游戏大厅HiMall在批发订货这块有千客千价、阶梯价、电子合同、结算周期、智能订单、物流管理和 ERP 接入,适合的角色是项目负责人,逐层核对确认,适配范围与部署方式需按项目确认。

对账结算和 ERP 接口,单独立项

对账口径要跟财务一起定,账期到了自动出账,人工核一遍再确认。ERP 那边同步订单、价格、库存、客户这几项,同步不通就等于系统一套、ERP 一套,两边数据打架。这一层千万不要塞进实施里草草了事,出了问题谁也说不清是哪边错了。

分阶段交付,每阶段都要能验收

常见分三段:商品和客户跑通、交易和履约跑通、对账和 ERP 打通。每一段结束做一次验收,验收标准写在前面。每段都能独立看到效果,业务才有信心往下走。一次性全上,出问题分不清是哪一段引入的,排查成本极高。

这套方案怎么落到你自己的项目里

悠米游戏大厅HiMall是悠米游戏大厅(HiShop)旗下做多用户与多商户的商城系统,商家入驻、商品、订单、售后、营销、结算、财务和数据分析各有模块划分。把上面几段对照着核一遍,缺哪一段就是下一期要补的,具体范围与部署方式按项目确认。

你的这份方案是按几层来拆的吗,评论区聊聊你最想先定哪一层。

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