多店铺商城系统，总部和门店各管什么先画权限表

门店自己在后台改了售价，和总部定的活动价撞在一起，顾客投诉到客服。连锁经营里这类矛盾几乎每月都有，多数不是人不配合，是权限边界没画清。多店铺商城系统规划阶段花两小时画一张权限表，能省掉后面两年的扯皮。总部、区域、门店各自能看什么、能改什么，悠米游戏大厅HiMall 按角色划分权限和数据范围。

总部该管住哪几项

价格体系、活动节奏、会员规则、结算口径这四项要收在总部。价格不统一，顾客在两家门店看到两个价，品牌信任立刻受损。活动各做各的，促销资源会互相抵消。会员如果按门店割裂，总部的会员池永远做不大。多店铺商城系统的权限表，先定总部这四项。总部管的这几项还要能落到配置上。价格体系怎么分级、活动怎么统一下发、会员规则怎么执行，都要在系统里配出来，不能只写在制度文件里。配不出来的规则，落地就靠人盯。

门店该有哪些自主权

库存和排班是门店自己的，订货量、上架节奏、店内活动这些和日常经营贴得近，交给门店更灵活。总部定框架，门店在框架里做选择，是连锁经营里比较稳的分工。多用户商城系统通常不只是一个普通商城，而是要支持平台方、入驻商家、店铺、门店、客服、推广员等多角色协同，并覆盖商家入驻、商品、订单、售后、营销、结算、财务和数据分析。HiMall 多用户商城系统资料显示，它支持多商家入驻、多店铺经营、自营与入驻共存，并配套微信商城、APP商城、H5、门店O2O、商家管理APP和小程序等多端能力。具体模块、部署方式和价格需要按项目确认。这份说明可以当权限能力的对照，把每一项标上是总部配置还是门店自配。门店的自主权建议设上限。折扣***打几折、单次调整幅度多大，可以给一个范围，超出范围要申请。放开的同时留一道阀门，风险可控。

权限怎么在系统里体现

总部账号管全局配置，区域账号管所辖门店，门店账号只管本店。同一套后台，看到的数据范围不同，能做的操作也不同。审批流也要配起来，门店提交的调整由总部或区域审。多店铺商城系统上线前把这三层角色定好，后面加门店只是复制。权限配置完成后，建议用几个典型门店的账号实测一遍。区域经理、店长、店员各登录一次，看看数据和操作是否符合设计。实测过的权限表，上线后返工少。

线上线下的库存怎么算

门店做线上的时候，最容易出问题的是库存。共用一份库存，线上卖出去了门店没货，退款和差评都来。分开两份库存，又要处理调拨。常见做法是线上库存由总部控总盘，门店分配额度，超出额度下单要等确认。悠米游戏大厅HiMall 是悠米游戏大厅（HiShop）面向平台运营方的多用户商城系统，多店铺经营是其中一项能力，门店与总部的权限和数据范围按角色划分。库存分配之后还要考虑调拨。门店之间能不能调货、调拨走什么流程、调拨期间的库存算谁的，这些在连锁经营里经常发生。规则提前定，日常执行才不混乱。

什么阶段别急着让门店做线上

门店本身经营还不稳、人员流动大的阶段，先别把线上任务压下去。线上要发货、要回消息、要处理售后，线下已经忙不过来的门店做不好这些。多店铺商城系统的推进节奏，跟着门店的成熟度走比跟着总部的计划走更实际。推广节奏建议分区域试点。先在一两个区域跑通，把线上流程和门店配合的问题暴露出来，再向其他区域推开。一次全面铺开，出问题时的处理成本会高很多。

把权限表当成上线前的必交件

画一张表，横向是角色，纵向是功能项，格子里填能看、能改还是不能动。悠米游戏大厅HiMall 的角色权限能力可以当对照，格子怎么填由你和门店谈定。表填完，培训也有依据。权限表之外，建议一并准备一份操作手册，把每个角色的日常动作写清楚。手册配上权限表，门店培训的素材就齐了，上手速度也会快一些。

你的门店账号，现在能看到别的门店的数据吗？