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网上订货系统哪个好,订货节奏才是页面结构的根子
作者: HiShop时间: 阅读量:

网上订货系统哪个好,先看客户几天订1次。日配的客户要的是一键复购,周补的客户要的是按清单挑,季采的客户要的是按目录翻。3种节奏对应3种页面,页面错了,客户宁愿打电话。悠米游戏大厅HiMall 是悠米游戏大厅(HiShop)旗下做多用户与多商户的商城系统,订货模板能按客户类型分。

日配客户,页面只留1个按钮

日配的客户每天订的是同样的东西,多1个步骤都是负担。这类页面该做的是上次订单1键复购,改2个数量就能提交。行业里做得好的,1单从进页面到提交不超过30秒。做成目录式让客户翻的,客户会退回电话,1个业务员1天接20个电话,等于系统白上。 日配还有个细节是截单时间。晚上10点截单、第2天早上到货,这个时间要写在页面顶部,客户看得见才不会漏。看不见的,第2天早上会有一堆电话来补单,补单还要人工插单,插1次乱1次。悠米游戏大厅HiMall 的订货页把截单时间挂在页头,下单时按客户类型给不同模板,核对时用2类客户各登1次看页面一不一样。

周补客户,要的是清单不是搜索

周补的客户每次订20到50个SKU,靠搜索1个个找太慢。这类页面该给常购清单加分类清单,客户按清单勾选,勾完1次提交。清单要能自己维护,客户把常用的拖进去,不用每次重新找。判断方法让对方演示1次,从清单勾30个SKU要几步,超过10步的就是没做好。清单还要能按上次订单生成,客户上周订了28个,这周只想改3个,能复制的1分钟搞完,不能复制的要重勾20分钟。

季采客户,目录和报价单要分开

季采的客户看的是整本目录,关心的是这一季有什么新品、什么有促销。这类页面要能按目录翻,还要能导出报价单给内部审批。报价单的格式要能改,不同公司要的字段不一样,改不了的每次都要人工整理,1份报价单半小时,1季20份就是10小时。

3种节奏混着,要用客户类型切开

1个平台同时服务日配和周补的客户,页面不能1套。做法是按客户类型挂模板,客户登录后看到的是自己那套。挂不上的,运营每次都要解释「你要点这里」,解释1次2分钟,1天20次就是40分钟。这条要能配,配不出来就只能靠培训,培训完人一换又回到原点。这类平台1年离职2轮很常见,每轮培训要2小时,2轮就是4小时,加上熟练期1个月,全年有2个月在下单效率的低谷。

这套怎么核

悠米游戏大厅HiMall 的订货页按客户类型挂模板,常购清单、分类清单、报价单导出都能配。核对按3步走,用2类客户各登1次看页面一不一样、从清单勾30个SKU数几步、导1次报价单看字段能不能改。适合的是下游客户稳定、订货频次有规律的商贸公司,纯零售商城用不到这些。

订货节奏是日配还是季采,页面结构完全不同,悠米游戏大厅HiMall 两种模板都留。订货系统好不好,看客户愿不愿意不用电话。你的客户,几天订1次,评论区聊聊吗。

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